Vragen/Contact

Veelgestelde Vragen (FAQ) – Mayve

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Daarna wordt je pakket verzonden naar het opgegeven adres.

Wat is de levertijd?
We doen ons best je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. De gemiddelde levertijd bedraagt 3-4 werkdagen.

Ik heb meerdere items besteld, maar niet alles is tegelijk aangekomen.
Om jouw bestelling sneller te kunnen leveren, kunnen producten soms apart verzonden worden. De rest van je bestelling is dan nog onderweg.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden:
- Ongedragen en onbeschadigd
- Met labels
- In originele staat
Retourkosten zijn voor de klant. Neem contact met ons op via e-mail Info@mayve.nl en we sturen je het retourformulier 

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Helaas niet 

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren veilige betalingen via iDEAL.

Wat als mijn pakket vertraagd is?
Soms kan een levering iets langer duren door drukte bij vervoerders. Is je bestelling na 10 werkdagen nog niet binnen? Neem dan contact met ons op via info@mayve.nl — we helpen je graag.

Mijn pakket is beschadigd of niet aangekomen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem binnen 48 uur na ontvangst (of bij uitblijven van levering) contact met ons op met je ordernummer en een foto (indien van toepassing).

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via: info@mayve.nl 
Je krijgt binnen 1–2 werkdagen reactie van ons 

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? We helpen je graag stuur ons een mailtje. 

Liefs